Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2023

Chez Julbo Boutique (« nous », « notre », « nos »), nous ne vendons pas simplement des lunettes de soleil ; nous vous équipons pour vos aventures. Cette philosophie s’étend à notre engagement à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site lunettesboutiquefr.com ou effectuez un achat auprès de nous.

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale, fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations personnelles que vous nous fournissez : Cela inclut votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, et les détails de votre commande lorsque vous passez une commande sur notre Site.
• Informations de paiement : Les détails de votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou les informations relatives à votre compte PayPal sont traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés (e.g., Stripe, PayPal). Nous ne stockons jamais les données sensibles de votre carte bancaire sur nos serveurs.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre interaction avec notre Site via des cookies et des technologies similaires. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous consultez, et les sites web qui vous ont référé à nous.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes de lunettes de soleil (enfant, femme, homme) et de verres de rechange.
• Communiquer avec vous concernant votre commande, pour fournir un service client et répondre à vos questions.
• Améliorer, personnaliser et optimiser votre expérience sur notre Site et nos services.
• Vous envoyer (avec votre consentement) des communications marketing concernant nos nouveaux produits, promotions et aventures, si vous avez choisi de les recevoir.
• Détecter et prévenir la fraude et améliorer la sécurité de notre Site.

3. Partage et divulgation de vos informations

Votre confiance est primordiale. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations que dans les circonstances limitées suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre Site et à vous fournir nos services, tels que les sociétés de traitement des paiements (PayPal), les sociétés d’expédition (La Poste, DHL), et les prestataires d’analyse web. Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour effectuer ces tâches spécifiques et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, par exemple pour répondre à une citation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou autre processus juridique.

4. Stockage et sécurité de vos données

Votre tranquillité d’esprit est notre priorité absolue.

• Localisation : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.
• Durée de conservation : Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et réglementaires, et résoudre d’éventuels litiges.
• Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Toutes les transactions sur notre Site sont protégées par un protocole SSL (Secure Socket Layer) avancé qui chiffre toutes les données échangées.

5. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (comme le RGPD), vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations inexactes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (ex: panier d’achat).
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site (ex: Google Analytics).
• Cookies de marketing : Utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web dans le but d’afficher des publicités pertinentes.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre Site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé. La date de la dernière modification sera indiquée en haut de ce document.